blank

退換貨須知

依消費者保護法規定,蒂唯恩購物將提供您優於消保法的「十天猶豫期」隨時申請退貨之權益。

鑑賞期非試用期,超過十天鑑賞期者將不受理退貨服務。

蒂唯恩購物將盡力確保您的消費權益,致力於提供最好的服務


退、換貨注意事項:

  • 基於保障消費者權益及個人衛生考量,貼身商品(如:小可愛、內衣褲、褲襪等等),一但拆封試穿,皆不受理替換。

  • 不受理因色差(指甲油、彩妝、口紅等等)問題而換貨,建議購買前先至專櫃或門巿確認後再訂購。

  • 受限包材特性,部份材質會因原裝到貨或稍徵碰撞時產生不平整現象,不介意者再購買。

  • 寄回替貨退之商品,請包裝完整(如:商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套)後,先通知客服專員欲申請替換貨事項。

  • 恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。


  商品換貨:

  • 瑕疪品:

    當商品有明顯凹痕或髒污(擦拭不掉)、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時,請您於鑑賞期內儘速與客服專員連繫,我們將協助您辦理換貨服務。您無需付擔商品寄送運費。

  • 正常品:

    若因訂購錯誤(如:買錯商品、顏色、款式、尺寸等等)、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨,需請您付擔商品寄送運費$60,我們將可協助您申請換貨。

  • 申請換貨方式:

    請立即與客戶服務中心聯繫,我們將儘速為您申請換貨手續


  商品退貨:

  • 瑕疪品:

    商品瑕疪非屬買家個人因素,欲申請退貨時,請您於鑑賞期內儘速與客服專員連繫,我們將為您辦理商品全額退貨。

  • 正常品:

    商品在無瑕疪狀況下,因買家個人因素而欲申請退貨時,退款費用將扣除運費後退還。

  • 申請換貨方式:

    請立即與客戶服務中心聯繫,我們將儘速為您申請換貨手續

迎佳祥科技有限公司

blank